Ha elakadsz a gépeden és szeretnéd, hogy segítsek, akkor itt van egy lehetőség!A segítséghez be kell,hogy tudjak lépni a gépedre, ennek egy alapvető feltételnek : működő internetkapcsolatra van szükséged!
( Abban az esetben ha pl. nem megy az internet, akkor NEM tudok így segíteni. Természetesen ez esetben is felhívhatsz, ha tudok, segítek!)
 

A távirányítás
A program neve: „TeamViewer”. Célja az, hogy az interneten keresztül történő távoli segítségnyújtás.
Természetesen az „A” (aki segítséget kér) TUD arról, hogy „B” (segítség nyújtó) belép a gépére. Annyira, hogy egyenesen az „A”-nak kell „meghívnia” „B”-t. Ehhez segítségére van egy mini program, amit elindít a gépén. A program minden egyes távsegítség kérés során feldob egy azonosítót és egy jelszót. Az azonosító (ID) nem változik, hiszen azt a géped hardware konfigurációjából állítja elő, de a password változik! 

•titkosított csatornán folyik a teljes kommunikáció a gépek között
•a két számsort (ID és jelszó) szóban egyezteti a két fél, azaz kizárt, hogy a neten egy hacker elcsípi a számokat
•a password minden egyes ilyen passzusnál megváltozik, a miniprogram mindig újabb és újabb számot generál.